Курортный Центр

Политика обработки персональных данных

ООО «Курортный Центр». Дата последнего обновления: 20 декабря 2025 г.

1. Общие положения

  1. Настоящее Соглашение об обработке персональных данных (далее — «Соглашение») определяет порядок и условия обработки персональных данных Пользователей сайта https://kur-center.ru/ (далее — «Сайт»), осуществляемой Обществом с ограниченной ответственностью «Курортный Центр» (далее — «Оператор»).
  2. Оператор персональных данных: Общество с ограниченной ответственностью «Курортный Центр», e-mail: mail@kurcenter.ru, сайт: https://kur-center.ru/.
  3. Настоящее Соглашение разработано в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «Закон») и распространяется на все случаи обработки персональных данных Пользователей, включая использование форм на Сайте, личного кабинета и метрических инструментов.
  4. Используя Сайт, заполняя формы обратной связи, участвуя в реферальной программе, регистрируясь в личном кабинете либо отправляя заявку на туристические услуги, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящим Соглашением и условиями обработки персональных данных. Согласие Пользователя считается предоставленным в случаях, когда правовым основанием обработки является согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона). В случаях, когда обработка необходима для заключения и (или) исполнения договора по инициативе Пользователя (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона) либо для выполнения обязанностей, возложенных законодательством РФ (п. 2 ч. 1 ст. 6 Закона), обработка осуществляется на соответствующем правовом основании без необходимости получения отдельного согласия, если иное не требуется законом.
  5. Согласие, предусмотренное настоящим Соглашением, является свободным, конкретным, информированным, сознательным и однозначным в соответствии с требованиями ст. 9 Закона.

2. Категории субъектов и состав персональных данных

  1. Посетители Сайта (все Пользователи). При использовании метрических инструментов и cookie-файлов могут обрабатываться:
    • IP-адрес устройства;
    • идентификатор cookie-файла, хранимый в браузере;
    • сведения о браузере, операционной системе и устройстве;
    • история просмотра страниц Сайта, время сессии;
    • клики, переходы, действия на страницах (включая заполнения полей форм), просмотры разделов, баннеров/контента;
    • географическое расположение (на основании IP-адреса).
  2. Пользователи форм обратной связи, формы записи и реферальной программы. Дополнительно могут обрабатываться: имя/фамилия (при заполнении); адрес электронной почты; номер мобильного телефона; содержание обращения/сообщения (если Пользователь сообщает добровольно).
  3. Пользователи, зарегистрированные в личном кабинете. Дополнительно могут обрабатываться: данные учётной записи (логин/e-mail, пароль в хешированном виде); история заявок/обращений/бронирований; предпочтения и запросы. Учётная запись может создаваться автоматически при отправке заявки/формы; идентификатором может являться номер телефона и/или адрес электронной почты.
  4. Пользователи, подавшие заявку на туристические услуги (Заказчики). Оператор обрабатывает данные, необходимые для подготовки предложений, связи и оформления услуг: фамилия, имя (при указании); номер мобильного телефона; адрес электронной почты; сведения о заявке (направление/санаторий/даты/количество гостей/пожелания), сообщённые добровольно.
  5. Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для достижения заявленных целей. Обработка избыточных данных не осуществляется.

3. Цели и правовые основания обработки

11. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях и на следующих правовых основаниях:

Цель 1. Аналитика и улучшение работы Сайта (Яндекс.Метрика)

Данные: идентификатор cookie, IP-адрес, поведенческие данные. Основание: согласие субъекта (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона). Срок: в пределах сроков сервиса Яндекс.Метрики; на стороне Оператора отдельно не хранятся (кроме агрегированных отчётов без привязки к Пользователю).

Цель 2. Ответ на обращения через формы обратной связи

Данные: имя (при указании), e-mail, телефон, содержание обращения. Основание: согласие субъекта (п. 1 ч. 1 ст. 6) и/или исполнение договора по инициативе субъекта (п. 5 ч. 1 ст. 6). Срок: 180 дней с последнего взаимодействия либо 30 дней с отзыва согласия (если нет иных оснований).

Цель 3. Участие в реферальной программе

Данные: имя (при указании), e-mail, телефон. Основание: согласие субъекта (п. 1 ч. 1 ст. 6). Срок: на время действия программы + 30 дней либо до отзыва согласия.

Цель 4. Регистрация и ведение личного кабинета

Данные: e-mail (логин), имя/телефон (при указании), история заявок. Основание: исполнение договора (п. 5 ч. 1 ст. 6) и согласие субъекта (п. 1 ч. 1 ст. 6) в указанных на Сайте случаях. Срок: пока существует учётная запись и до 3 лет с последней активности в минимально необходимом объёме. Личный кабинет может создаваться автоматически при отправке заявки; Пользователь вправе отказаться от него и удалить учётную запись, написав на mail@kurcenter.ru.

Цель 5. Подготовка, заключение и исполнение договора о реализации туристских услуг

Данные: данные Заказчика и сведения заявки/бронирования. Основание: исполнение договора (п. 5 ч. 1 ст. 6); выполнение требований законодательства РФ (п. 2 ч. 1 ст. 6). Срок: на срок договора и сроки хранения документов по закону.

Цель 6. Рекламные и информационные рассылки

Данные: e-mail, телефон. Основание: согласие субъекта (п. 1 ч. 1 ст. 6). Срок: до отзыва согласия, не более 3 лет. Рекламные сообщения — только при наличии отдельного согласия.

Цель 7. Выполнение требований законодательства РФ

Данные: запрашиваемые уполномоченными органами в объёме, предусмотренном законом. Основание: п. 2 ч. 1 ст. 6. Срок: согласно требованиям законодательства.

4. Согласие на обработку данных Яндекс.Метрикой и использование cookie

  1. На Сайте используется сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс», ОГРН 1027700229193). Сервис формирует аналитическую (статистическую) информацию о поведении Пользователей.
  2. Яндекс.Метрика может размещать в браузере файлы cookie и использовать идентификаторы посетителя. Такая обработка может относиться к обработке персональных данных в понимании Закона.
  3. При первом входе на Сайт Пользователю отображается уведомление (cookie-баннер) об использовании Яндекс.Метрики и иных cookie. Нажатие «Принять» — согласие на обработку с использованием аналитических cookie; отказ означает отказ от аналитических cookie, при этом базовый функционал Сайта сохраняется. До выражения согласия аналитические cookie не устанавливаются, а код Яндекс.Метрики не загружается.
  4. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие, изменив настройки браузера и/или средствами управления cookie на Сайте.
  5. Подробнее — Условия использования Яндекс.Метрики: yandex.ru/legal/metrica_termsofuse.

5. Передача данных третьим лицам

  1. Оператор вправе поручать обработку подрядчикам, обеспечивающим функционирование Сайта (хостинг, CRM, телефония, сервисы уведомлений, поддержка), при условии договоров о конфиденциальности и защите данных.
  2. При заключении и исполнении договора туристских услуг Оператор вправе передавать данные Заказчика и указанных им лиц в необходимом объёме: туроператорам; средствам размещения (гостиницы, санатории, пансионаты); перевозчикам (при необходимости); страховым организациям (при необходимости); уполномоченным госорганам — по запросу в установленных законом случаях.
  3. Трансграничная передача (если возникает) осуществляется в соответствии со ст. 12 Закона — только при наличии предусмотренных законом оснований.

6. Особые условия для заказчиков туристических услуг

  1. Заказчик подтверждает, что обладает полномочиями на предоставление персональных данных иных лиц (сопровождаемых), если указывает их при оформлении заявки.
  2. Заказчик несёт ответственность за достоверность данных и за наличие полномочий на передачу данных третьих лиц.
  3. Оператор направляет письма и уведомления на указанные e-mail и/или телефон в целях, указанных в Соглашении. Рекламные сообщения — только при наличии отдельного согласия.

7. Права субъекта персональных данных

  1. Пользователь имеет права, предусмотренные Законом: на информацию об обработке; на доступ; на уточнение (исправление); на удаление в предусмотренных случаях; на отзыв согласия (если обработка основана на согласии); на обжалование действий Оператора в Роскомнадзор и/или суд.
  2. Для реализации прав Пользователь вправе направить обращение по адресу: 357700, Ставропольский край, г. Кисловодск, Курортный б-р, д. 10, либо на e-mail mail@kurcenter.ru. Срок рассмотрения — не более 30 дней, если иной срок не установлен законом.

8. Порядок отзыва согласия и прекращение обработки

  1. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку (если обработка основана на согласии) в любой момент.
  2. Отзыв направляется на e-mail mail@kurcenter.ru либо письменно по почтовому адресу Оператора. Оператор вправе запросить сведения для идентификации Пользователя в разумном объёме.
  3. Оператор прекращает обработку и обеспечивает удаление/обезличивание данных в течение 30 календарных дней с получения отзыва, если отсутствуют иные законные основания (исполнение договора; требования законодательства; защита законных интересов Оператора).
  4. По истечении сроков хранения (раздел 3) данные уничтожаются либо обезличиваются.

9. Безопасность персональных данных

  1. Оператор принимает организационные и технические меры защиты данных в соответствии с законодательством РФ, включая Постановление Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119.
  2. Обработка осуществляется с использованием баз данных на территории Российской Федерации в соответствии с требованиями Закона.
  3. Доступ к данным предоставляется только уполномоченным сотрудникам и/или подрядчикам, обязанным соблюдать конфиденциальность.

10. Порядок внесения изменений

  1. Оператор вправе вносить изменения в Соглашение. Актуальная редакция публикуется на Сайте с датой обновления. Продолжение использования Сайта означает принятие новой редакции.
  2. При существенных изменениях Оператор вправе уведомлять Пользователей на Сайте и/или по e-mail (при наличии контактных данных).

11. Заключительные положения

  1. Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.
  2. Недействительность отдельного положения не влечёт недействительности остальных.
  3. По всем вопросам обработки персональных данных Пользователь может обратиться к Оператору по e-mail: mail@kurcenter.ru.
Позвоните мне